為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，長島縣聚焦人民群眾辦事難點、改革痛點問題，科學(xué)謀劃，三點發(fā)力，創(chuàng)新構(gòu)建“三個一”服務(wù)模式，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思維，打破數(shù)據(jù)孤島，積極打造“淘寶式”便民審批服務(wù)，力爭讓群眾企業(yè)辦事像“網(wǎng)購”一樣方便快捷，真正讓群眾和企業(yè)辦事舒心。
山東長島縣積極完善政務(wù)服務(wù)“三大模式” 跑出群眾辦事創(chuàng)業(yè)“新速度”
一是創(chuàng)建“全程導(dǎo)引”模式，減少“無效跑”。該縣將24個部門的行政審批事項集中納入縣政務(wù)服務(wù)大廳和山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理，實現(xiàn)統(tǒng)一入口、統(tǒng)一指引、統(tǒng)一咨詢的“三統(tǒng)一”功能，編制行政審批業(yè)務(wù)手冊和服務(wù)指南，細化審批事項的辦理材料、流程等，建立電子導(dǎo)引長島旅游、人工導(dǎo)引和書面導(dǎo)引三位一體的“一站式”導(dǎo)引體系，對群眾實現(xiàn)集中的、簡易的辦事咨詢和導(dǎo)引，為群眾提供全方位解疑釋惑的前置服務(wù)，切實打通服務(wù)群眾辦事創(chuàng)業(yè)“最后一納米”。
二是構(gòu)建“多端服務(wù)”模式，推行“就近跑”。實行“保姆式”代辦服務(wù)機制，建立以縣政務(wù)服務(wù)中心、部門辦事大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村居（社區(qū)）代辦服務(wù)點為主體的代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，長島漁家樂實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級全覆蓋，為群眾辦事提供多種選擇，群眾可以根據(jù)自身實際選擇最為便利的辦事地點，再不用“多頭跑”、可以“就近跑”，使其擁有最現(xiàn)實的“獲得感”。
三是打造長島旅游網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”模式，實現(xiàn)“不用跑”。該縣編辦、政務(wù)服務(wù)管理辦公室各司其職、緊密協(xié)作，以“淘寶式”政務(wù)服務(wù)模式為引領(lǐng)，依托山東政務(wù)服務(wù)平臺“網(wǎng)絡(luò)端”，開通“網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上審批”服務(wù)，建立了數(shù)據(jù)信息“一次采集、多次利用、多方利用”機制，用數(shù)據(jù)“多跑路”幫助群眾“少跑腿”，山東長島漁家樂實現(xiàn)了“網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批、快遞送達”的“零上門”服務(wù)，充分激發(fā)了海島群眾、企業(yè)辦事興業(yè)熱情。
